10:52 AM |الساعة الآن   
 
العودة ملتقى الموظف الجزائرى  :: 

منتدى ادارة الجماعات الاقليمية

 :: 

عمال وموظفى البلديات






أهلا وسهلا بك إلى ملتقى الموظف الجزائرى.
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم، إذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى، فيرجى التكرم بزيارة صفحة التعليمـــات، بالضغط هنا.كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى، أما إذا رغبت بقراءة المواضيع والإطلاع فتفضل بزيارة القسم الذي ترغب أدناه.

الرئيسيةالبوابةبحـثس .و .جدخولالتسجيل
اعلان هام للمسجلين الجدد :بمجرد التسجيل يتم إرسال كود التفعيل إلى حسابك .. أي الإيميل الذي وضعته عند التسجيل بالمنتدى ... إذهب إلى علبة البريد فإذا لم تجده في الرسائل الواردة حاول أن تبحث عنه في صندوق بريد الغير مرغوب فيه SPAM



ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....


شاطر
 #1  
الأربعاء 30 أكتوبر 2013, 19:57
 
 
 
ذكر
الاقامة : jijel
المشاركات : 364
نقاط : 517
تاريخ التسجيل : 19/03/2011
العمل : fonctionnaire
افتراضيساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

بعد إنشاء حقيبة وزارية مكلفة بإصلاح الخدمة العمومية في التعديل الحكومي الأخير،ينتظر من أعوان الادارة العمومية المساهمة في إثراء النقاش المفتوح حول الموضوع...في هذا الصدد أرتأيت طرح الموضوع للنقاش على أعضاء منتدانا...وليكن النقاش يتمحور حول الآراء بخصوص المحاور التالية:
- الإستقبال،التوجيه،الإعلام والاتصال.
- تخفيف الاجراءات الإدارية.
- إعادة تأهيل المرافق العمومية الإدارية.
- تأطير المصالح الادارية.
- اقتراحات و اراء أخرى ذات الصلة.
                ...................ننتظر مساهماتكم.....................



 #2  
الأربعاء 30 أكتوبر 2013, 21:21
 
 
 
انثى
الاقامة : tiaret
المشاركات : 450
نقاط : 662
تاريخ التسجيل : 30/11/2011
العمر : 34
العمل : ticnicien superieur
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

فيما يخص الاجور المتدنية ألا يعقل ان يتم الاصلاح في ساعات العمل ولم يتم الالتفات اللى موظف البلدية المحقور وما يقدمه من مجهودات


 #3  
الخميس 31 أكتوبر 2013, 08:52
 
 
 
ذكر
الاقامة : قالمة
المشاركات : 566
نقاط : 727
تاريخ التسجيل : 16/05/2013
العمر : 42
العمل : موظف بالجماعات الاقليمية
المزاج المزاج : المؤشر مستقر على درجة ـ الحمد لله ـ
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

يا أخي صلاح الدين ...
أغلبية الاثراءات ان لم نقل جميعها قد جمعت من طرف اللجان الولائية و رفعت للوزارة المنتدبة
و عليه فان مرحلة المناقشة انتهت او تكاد تنتهي و نحن الأن دخلنا في مرحلة الترقب بما ستخرج به هذه الوزارة من جديد خلال شهر نوفمبر .
ــــــــــــــــــــــــــــ
الملاحظ بكل تأكيد هو السرعة التي تسير بها العملية
لذلك فالخشية و كل الخشية من وقوع وزيرنا المنتدب في فخ التسرع ...
ـــــــــــــــــــــــــــ
شخصيا لست متفائلا ...


 #4  
الأحد 03 نوفمبر 2013, 09:49
 
 
 
ذكر
الاقامة : المسيلة
المشاركات : 297
نقاط : 324
تاريخ التسجيل : 25/07/2013
العمل : موظف بالبلدية
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

بخصوص إصلاح الخدمة العمومية يتطلب من الوزارة الاطلاع على جميع المشاكل وو ضع دراسة جادا لذلك ثم التطبيق بالمتابعة و الردع و الشكر 


 #5  
الأحد 03 نوفمبر 2013, 20:32
 
 
 
انثى
الاقامة : alger
المشاركات : 202
نقاط : 233
تاريخ التسجيل : 18/11/2011
العمل : مستشارة تقنية
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

اللجان لا تزال قائمة و هي تجتمع اسبوعيا لاصلاح و إعادة تاهيل المراق العمومية و ترسل تقاريرها كل شهر و ما علينا سوى تقديم الاقتراحات الضرورية في مراسلة تحت اشراف السيد رئيس الدائرة لاحد اعضاء اللجان كالسادة : الامين العام ، المفتش العام، مدير التقنين و الشؤون العامة ..الخ. و نتمنى ان يلقى هذا الموضوع استجابة من قبل الموظفين و يبدي الكل آراءه بمناقشة الموضوع و المساهمة في الاصلاح بتبادل الآراء لتخفيف الاجراءات الادارية خاصة لكوننا كموظفين ان لم نساهم في إثراء الموضوع حتما سيلقى على كاهلنا عبء المسؤولية بتقليص الاحراءات على المواطنين و اعطائهم الاهمية الكبرى على عاتق الموظف فإذا كان علينا مثلا تحمل الواجبات لماذا لا نطالب بالحقوق إن الموظف مطالب بتحسين العلاقة مع المواطن و حقوقه مهضومة حتى الدفاع عن نقسه لا يستطيع ‘ و ان اراد العلاج عليه انتضار طوابير حتى يحين دوره فإن لم يحل دوره يؤجل علاجه لاسبوع آخر لكونه مرتبط بيوم واحد و هو يوم السبت ناهيك عن الضمان الاجتماعي و الصيدليات كان على المسؤولين النظر اولا في امكانية تخصيص اطباء للموظفين تقدبم
منح خاصة بحقوق الاطعام ، منح التنقل ... الخ



 #6  
الأحد 03 نوفمبر 2013, 20:48
 
 
 
انثى
الاقامة : alger
المشاركات : 202
نقاط : 233
تاريخ التسجيل : 18/11/2011
العمل : مستشارة تقنية
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

بالنسبة للاطباء مادام الموظف لا يملك الحق في تعيين طبيب خاص له لم لا يستفيد ببطاقة اولوية خاصة بالقحوصات . و بطاقة اخرى للنقل لما بطاقة الاولوية تقتصر على المعوقين فقط الجواب سهل لكون المعوقين لا بتنقلون كثيرا بسبب عجزهم و عدم قدرتهم على الحركة كثيرا و بالتالي لا يستفيدون بها كثيرا ممكن ان تستعمل مرة في الشهر و عوض هذه البطاقة المفروض الزيادة في منح المعوقين
و تحسين اوضاعهم .



 #7  
الأحد 03 نوفمبر 2013, 20:57
 
 
 
انثى
الاقامة : alger
المشاركات : 202
نقاط : 233
تاريخ التسجيل : 18/11/2011
العمل : مستشارة تقنية
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

بالنسبة للاطباء مادام الموظف لا يملك الحق في تعيين طبيب خاص له لم بطاقة اولوية خاصة بالقحوصات . و بطاقة اخرى للنق لما بطاقة الاولوية تقتصر على المعوقين فقط الجواب سهل لكون المعوقين لا بتنقلون كثيرا بسبب عجزهم و عدم قدرتهم على الحركة كثيرا و بالتالي لا يستفيدون بها كثيرا ممكن ان تستعمل مرة في الشهر و عوض هذه البطاقة المفروض الزيادة في منح المعوقين
و تحسين اوضاعهم .



 #8  
الأحد 03 نوفمبر 2013, 22:01
 
 
 
ذكر
الاقامة : boumerdes
المشاركات : 157
نقاط : 231
تاريخ التسجيل : 09/04/2011
العمل : موظف
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

هل يوجد وزارة إصلاح الاجور؟


 #9  
الأربعاء 06 نوفمبر 2013, 09:36
 
 
 
ذكر
الاقامة : الجزائر
المشاركات : 422
نقاط : 562
تاريخ التسجيل : 08/11/2009
العمر : 56
العمل : موظف
المزاج المزاج : الحمد لله
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....


الهدف من اصلاح الخدمة العمومية هو تقديم كافة الاجراءات التسهيلية لطالب خدمة عمومية و يكون ذلك بتوفير المناخ المناسب من استقبال و تقديم الخدمة لطالبها و هذا يكون في اسرع زمن ممكن .
لكن قبل ذلك هناك طرفين في المعاملة و مكان المعاملة الطرفين هما طالب الخدمة و المطلوب منه الخدمة ، فإذا كان طالب الخدمة ينتظر أن تكون هناك خدمات راقية و سرعة في استخراج وثائقه فإن المطلوب منه الخدمة يجب أن يكون في أحسن أحواله .
مثلا : أنت تملك سيارة ، محركها قديم ، عجلاتها متئاكلة مقعدها ممزق تستهلك الزيت بكمية كبيرة ، تستهلك الوقود بمكية أكبر ، 
و أردت أن تسافر مسافة 100 كلم و تحسب المسافة في سرعة السيارة 100 كلم/س و تقول أن تصل بعد ساعة من الزمن .
فهاذا شيء مستحيل 
اذا اسقطنا المثال على الموظف و طالب الخدمة العمومية فإن طالب الخدمة العمومية هو السائق و السيارة هي الموظف .
فماذا ننتظر من الموظف إذا لم نقم بتحسين معيشته و مستواه و مكان عمله .
خلاصة الموضوع لا يمكن تقديم خدمة عمومية راقية بدون تحسين مستوى و معيشة الموظف .



 #10  
السبت 09 نوفمبر 2013, 12:56
 
 
 
ذكر
الاقامة : تلمسان
المشاركات : 76
نقاط : 85
تاريخ التسجيل : 12/10/2013
العمل : موظف
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

السلام عليكم أما بعد في ما يخص مكتب التوجيه و الإستقبال لقد أدرجت خلية علي مستوى بلديتنا أو لجنة إن أصح القول تتكون من رئيس مصلحة الحالة المدنية و رئيس مصلحة الوسائل العامة و رئيس مكتب التوجيه و الإستقبال ورئيس مكتب المحاسبة ورئيس المكتب البيوميتري و رئيس مكتب الامانة العامة تحت إشراف رئيس الدائرة و مترأس الخلية هو رئيس مصلحة المستخدمين فالمشكل عندي هو كوني عضو من هذه الخلية سألة مادورنا و مهامنا  في هذه اللجنة بضبط فلم هل نقوم بدرسة شكاوي المواطنيين او بتحرير الحصيلات الشهرية  أرجوكم ساعدوني  


 #11  
الإثنين 11 نوفمبر 2013, 18:12
 
 
 
ذكر
الاقامة : تلمسان
المشاركات : 76
نقاط : 85
تاريخ التسجيل : 12/10/2013
العمل : موظف
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

السلام عليكم أما بعد في ما يخص مكتب التوجيه و الإستقبال لقد أدرجت خلية علي مستوى بلديتنا أو لجنة إن أصح القول تتكون من رئيس مصلحة الحالة المدنية و رئيس مصلحة الوسائل العامة و رئيس مكتب التوجيه و الإستقبال ورئيس مكتب المحاسبة ورئيس المكتب البيوميتري و رئيس مكتب الامانة العامة تحت إشراف رئيس الدائرة و مترأس الخلية هو رئيس مصلحة المستخدمين فالمشكل عندي هو كوني عضو من هذه الخلية سألة مادورنا و مهامنا في هذه اللجنة بضبط فلم هل نقوم بدرسة شكاوي المواطنيين او بتحرير الحصيلات الشهرية أرجوكم ساعدوني


 #12  
الثلاثاء 12 نوفمبر 2013, 00:28
 
 
 
ذكر
الاقامة : باتنة
المشاركات : 31
نقاط : 63
تاريخ التسجيل : 11/11/2013
العمل : موظف
افتراضيساهموا في إصلاح الخدمة العمومية

لكي يتم إصلاح الخدمة العمومية فعليا بما أن البلدية هي نواة الدولة يجب مراعاة المقولة الرجل المناسب في المكان المناسب، و طبعا إعطاء لكل ذي حق حقه


 #13  
الخميس 14 نوفمبر 2013, 19:36
 
 
 
ذكر
الاقامة : jijel
المشاركات : 2
نقاط : 4
تاريخ التسجيل : 29/10/2013
العمر : 31
العمل : متصرف إقليمي
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

إخواني البلدية هي حجر الأساس في بناء الدولة الحديثة و هذا لن يكون إلا بمنح الفرصة للإطارات الشابة لتطويرها و تحسين أساليب التسيير و هياكلها التنظيمية بما يتماشى مع التطورات الحاصلة في المجتمع لكن في الجزائر البلدية هي مقبرة بأتم معنى الكلمة هيكل تنظيمي تجاوزه الزمن طرق و أساليب التسيير متخلفة و كأننا في الثمانينات من القرن الماضي الفساد ينخرها من كل الجوانب إطارات هرمة في السن تتبنى نمط الحزب الواحد موظفين بدون أهداف و بدون مهام محددة عمال مصابين بكل الأمراض العقلية و النفسية أجور لا تكفي لسد الرمق هياكل و مباني على وشك الإنهيار و يأتي الوزير يتكلم عن إصلاح الخدمة العمومية أليس الأحرى به أن يصلح السفينة التي هي على وشك الغرق بدل الحرص على تقديم خدمة جيدة للمسافرين


 #14  
الخميس 14 نوفمبر 2013, 22:39
مشرف البلديات والحالة المدنية
مشرف البلديات والحالة المدنية
 
ذكر
الاقامة : algérie
المشاركات : 1883
نقاط : 3178
تاريخ التسجيل : 30/04/2010
العمر : 33
العمل : administrateur
المزاج المزاج : القناعة كنز لا يفنى
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

ليس هناك أهم من القانون الاساسي للأمين العام


 #15  
السبت 16 نوفمبر 2013, 19:12
 
 
 
ذكر
الاقامة : عنابة
المشاركات : 9225
نقاط : 13475
تاريخ التسجيل : 25/06/2011
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

إصلاح الخدمة العمومية عمل طويل يبدأ و لا ينتهي ... كثير من العمليات المرتبطة بهذه المسألة تتجاوز حدود صلاحيات و قدرة الإدارات المحلية و المصالح غير الممركزة.

و لكن يمكن لهذه الأخيرة على الأقل أن تتخذ بعض الإجراءات الإستعجالية على مستواها ... منها نظافة المقرات و تهيئة فضاءات إستقبال الجمهور و إنشاء مكتب إستقبال و توجيه و تخصيص رقم هاتفي للنداء و الرد على عرائض المواطنين و حسن التكفل بمشاكلهم و تسريع و تيرة معالجتها و إنشاء مواقع إلكترونية ديناميكية و إنشاء نظام مداومة فعال و ترقية طريقة التعامل مع المواطنين و العمل على متابعة قضاياهم على مستوى مصالح أخرى و إعلام المواطن بكل النصوص المنظمة للخدمة.

و كل إجراء مهما كان تافها و بسيطا كأن تكون الفضاءات المخصصة لجمهور مكيفة و توضع فيها كراسي نظيفة مريحة و توفير الماء ... لمالا نبادر إلى تخصيص شباك لذوي الإحتياجات الخاصة يكون مناسبا لإنجاز تعاملاتهم بكل راحة و بما ينسيهم الإعاقة فلا يكون الشباك مرتفعا على غرار ما هو مناسب لغيرهم ... و لما لا ننجز بعض الأشغال البسيطة جدا لتخصيص مرات للمعاقين حركيا .. و لما لا نبحث في تخصيص مكان لوقوف السيارات أمام كل هيئة يكون الوقوف فيه مجانيا و محروسا من طرف عون تابع للهيئة المستقبلة ...

لما لا نزين جدران الفضاء المخصص لجمهور بصور طبيعية من مختلف مناطق بلدنا أو صورا لرجالات الجزائر و أبنائها ... لما نعيد طلاء الجدران بألوان يكون لها تأثير في نفسية المواطن بدلا الألوان الصفراء المنفرة .. لما لا ننزع الزجاج الفاصل ما بين اعلون و بين الجمهور و نجعل إرتفاع الشباك مثلا مناسبا لقامة الرجل المتوسط بحيث لا يضطر المواطن إلى الإنحناء حتى يتمكن من مخاطبة العون... و لما لا نلجأ إلى تغيير الإضاءة بما يتناسب و الحاجة و الجانب الجمالي أيضا ... ما المانع من أن نضع في قاعة الإنتظار بعض المجلات أو جهاز تلفاز أو حاسوبا يعرض بـ powerpoint إعلانات الإدارة و شرحا لخدماتها و شروطها و ما إلى ذلك من تفاصيل ...

لما لا نجدد التجهيزات المكتبية للتخلص نهائيا من التجهيزات التي تسيء حالتها لسمعة الهيئة و الدولة ككل ... و لما لا نطلب من المواطن أن يترك رقم هاتفه لكي نفاجأه في يوما بالإتصال به لإعلامه بما يتعلق بقضيته أو لنطلب منه تكملة ملفه أو تجديده أو في أحسن الحالات لنزف إليه بشرى الإستجابة لطلبه.

لما لا يتولى رئيس البلدية شخصيا مثلا إبرام عقود الزواج .. و لما لا يرسل تهنئة بإسمه إلى الأزواج الذين أبرموا عقود زواجهم أمامه ... أو يرسل تعزية إلى ذوي المتوفين من سكان بلديته في حدود المستطاع ...

لما لا ينتقل المسؤول الأول عن الهيئة إلى الشبابيك و يتعامل مباشرة مع المواطنين للوقوف على سير العمل و على ملاحظات المواطنين و ليتخذ الإجراءات المناسبة في عين المكان و لو مرة واحدة كل أسبوع .. كل شهر... كل سنة...

أشياء بسيطة .. تبدو تافهة ... و لكنها في نهاية المطاف ستؤدي إلى تغيير نظرة الناس إلى الإدارة.


 #16  
السبت 16 نوفمبر 2013, 19:31
 
 
 
ذكر
الاقامة : jijel
المشاركات : 364
نقاط : 517
تاريخ التسجيل : 19/03/2011
العمل : fonctionnaire
افتراضيرد: ساهموا في إصلاح الخدمة العمومية.....

السلام عليكم وبعد/
ما عساني أقول؟....شكرا لكل من تفاعل مع الموضوع...وشكر خاص جدا جدا للأستاذ الفاضل karmes الذي أثرى الموضوع بتدخله الذي أرى أنه جدير باعتماده كاقتراح فعلي للرقي بنوعية الخدمة العمومية....
ننتظر تدخلاتكم ودمتم أوفياء للمنتدى.






 
الإشارات المرجعية


  
وما من كاتب إلا سيفنى . ويبقي الدهر ما كتبت يداه



تعليمات المشاركة
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML متاحة